1.Послуги, які надає Сервісний центр.

Ремонт абонентських терміналів (надалі “апаратів”) класифікується по наступним категоріям:

• ОГЛЯД І ДІАГНОСТИКА АПАРАТУ - визначення гарантійності (дотримання всіх правил експлуатації апарату), визначення порушень правил експлуатації, в разі сервісного ремонту визначення несправного радіоелементу або функціонального вузла, формування пропозиції по ремонту.
• МЕХАНІЧНИЙ РЕМОНТ - заміна корпусних елементів, заміна функціональних блоків без паяльних робіт.
• ЕЛЕКТРОМЕХАНІЧНИЙ РЕМОНТ - заміна функціональних блоків із застосуванням паяння, усунення видимих дефектів токоведучих доріжок в разі сервісного обслуговування
• СКЛАДНИЙ ЕЛЕКТРОМЕХАНІЧНИЙ РЕМОНТ - заміна складних функціональних блоків і елементів із застосуванням паяння.
• ВІДНОВЛЕННЯ АПАРАТУ ПІСЛЯ ДІЇ ВОЛОГИ АБО ІНШИХ РІДИН- чищення контактів, елементів і основи системної плати від наслідків попадання рідини.
• ОНОВЛЕННЯ ВЕРСІЇ ПО АПАРАТУ - перепрограмування з метою заміни ПО або установки мовного пакету.

• ТЕСТУВАННЯ І ВІДНОВЛЕННЯ АКУМУЛЯТОРНИХ БАТАРЕЙ - визначення параметрів і відновлення експлуатаційних властивостей акумуляторних батарей.

 2. Моделі апаратів, що приймаються в ремонт. Сервіс-центр приймає в ремонт апарати наступних моделей. · Для гарантійного і негарантійного ремонту: Nokia.Інші моделі апаратів приймаються в разі наявності комплектуючих або для усунення видимих дефектів корпусних елементів і електричного монтажу.

3. Терміни виконання ремонтів і робіт. Ремонти апаратів по гарантії виробника виконуються в строк до 14 календарних днів за наявності комплектуючих або ж до 30 робочих днів у разі потреби замовлення комплектуючих.

4. Порядок прийому апаратів в ремонт. При прийомі апарату в ремонт оформляється квитанція, до якої вносяться відомості про Клієнта (прізвище, ім'я, по-батькові і контактний телефон), виробник і модель апарату, його заводські номери, комплектність, зовнішні ознаки несправності зі слів Клієнта і додаткова інформація (наявність зовнішніх пошкоджень і т. д.). Апарати приймаються в ремонт без sim-карти і карт пам'яті і інших аксесуарів, якщо в цьому немає необхідності. . За збереження помилково зданої sim-карті, карти пам'яті користувача, а також за збереження особистої інформації користувача (галерея, телефонна книга, java-додатки) Сервіс-центр відповідальності не несе.

5. Порядок виконання робіт. Ремонт апарату виконує підготовлений і атестований виробником сервіс-інженер, використовуючи при цьому спеціальний інструмент, документацію і вимірювальні прилади. Ремонт проводиться в спеціально обладнаному приміщенні з дотриманням всіх норм і правил, вказаних компанією-виробником.

6. Порядок видачі апарату Замовникові і умови їх зберігання. Апарати, які пройшли ремонт в Сервіс Центрі на платній основі (сервіс), видаються Замовникові після оплати робіт і використаних комплектуючих згідно з Прейскурантом, що діє. Апарат перевіряється на працездатність після виправлення вказаного Клієнтом недоліку. Також апарат перевіряється на працездатність основних функцій: зв'язок, чутність в обидві сторони, а також робота програмного забезпечення (налаштування мови, дати-часу і т. д.).

7. Ремонт апаратів, пошкоджених в результаті дії вологи, води і інших рідин. СЦ виконує ремонти по відновленню таких апаратів. При цьому не гарантується відновлення їх працездатності. При здачі в ремонт апарату Замовник подає Заяву встановленої форми з проханням про відновлення апарату. В разі відновлення, гарантія на ремонт в таких випадках не поширюється. У таких випадках гарантія надається лише на встановлені СЦ комплектуючі.

Прейскурант на технічне обслуговування